Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

17/05/2024 às 23:53

ID: 189032901

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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É melhor comprar da china pois a espera será menor.
O código de rastreio é inútil, pois não atualiza, não dá data prevista para entrega, aí depois o entregador chega e não tem ninguém para receber e voltam com a encomenda. Já estou aguardando há 11 dias.
Tem que ter paciência e torcer para não ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 08:44

Bom dia Natália Divina do Carmo Souza, seu pedido foi enviado no dia 07/05/*******, o prazo de entrega para a sua região é de 12 - 13 dias uteis e deve ser entregue até o dia 24/05/*******, Você deve calcular o prazo em dias uteis. Quanto a possivel [Editado pelo Reclame Aqui] não se preocupe.
Att
Ah Fitness

Réplica da empresa

22/05/2024 às 09:54

Bom dia, Natalia, acompanhamos seu pedido e vimos que o mesmo foi entregue com dois dias antecedência, o mesmo tinha prazo até o dia 24/05 sendo entregue dia 22/05. Ficamos a disposição para qualquer outra dúvida.
Nosso canal de atendimento:
e-mail: *******
Whats: https://*******

Réplica do consumidor

24/05/2024 às 08:55

Chegou sim, bem embalado, material cheiroso, mas suas peças são transparentes. Vão ficar no fundo do guarda-roupas porque não dá pra usar, da pra ver até a cor da calcinha. Uma das calças, do mesmo tamanho das outras, não passou nem do joelho. Agora não dá nem pra devolver porque tirei a etiqueta. A blogueira disse que não eram transparentes, mas a realidade não é essa. Das blusas, o material é bom. Infelizmente não compro e não indico mais.

Réplica da empresa

24/05/2024 às 09:46

Bom dia Natalia agradeço o seu feedback e o mesmo me causa espanto, estamos a muitos anos no mercado e nunca tivemos uma reclamação desde tipo, muito pelo contrario, mesmo assim aceitamos e iremos verificar o que pode ter ocorrido. Pedimos que entre em contato conosco para tratar da devoluação das peças sem custo alguma para você.