Reembolso
Resolvido
Cássia dos Coqueiros - SP
14/02/2023 às 23:36
ID: 159370839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa no dia 15 de dezembro, p ser entregue até o dia 27 pois iria viajar nessa data eles me deram a certeza que chegaria antes pois a mercadoria foi postado no dia 22 , jamais chegaria antes da data combinada, foi avisado que se n chegasse na data eu iria devolver . pois n chegou tive que compra outra roupa no local aonde fiquei eles n postaram na data certa .desorganização total !!! Quero meu dinheiro de volta assim que voltei de viagem mandei a roupa de volta p eles e até agora ninguém me atende n da um parecer paguei tudo taxa de envios tanto p ir quanto p volta quero meu dinheiro de volta .
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Consideração final do consumidor
28/03/2023 às 14:21
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/03/2023 às 15:06
CELY DE SOUZA DANTAS: NUNCA COMPROU NA ANDREIA HARDT
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ENTREI EM CONTATO COM CELY PELO WHATS (numero acima da reclamação) ELA AFIRMOU QUE ERROU AO CITAR ANDREIA HARDT, CONFUNDIU A EMPRESA. (TUDO BEM ATE PODE ACONTECER)
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PEDI PARA CELY QUE PELO MENOS EXPLICASSE AQUI NO RECLAME AQUI QUE FOI UM ERRO DELA PARA NÃO PREJUDICAR NOSSA MARCA.
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VAMOS AGUARDAR UM PEDIDO DE DESCULPAS E A CONFIRMAÇÃO DO ERRO.