ANDREIA MESQUITA ROSA

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São Paulo - SP

24/03/2023 às 20:44

ID: 161677243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Julho/22 comprei um portal da Lock Port vendido pela Sra. Paloma Rosa Mesquita da Lock Port e prometeram entregar em Setembro/22. Entretanto não entregaram e davam um monte de desculpas: filho doente, funcionário com covid, viagem para Aparecida, tia falecida, caminhão quebrado e não entregaram.
Insisti constantemente para entrega e sempre remarcavam e não horavam com o combinado.
Pedimos então o cancelamento da compra pelo cartão e comunicamos pelo whats App a Paloma.
O cartão cancelou e fez o reembolso como crédito de confiança , porém a e empresa diz que não reconhece o cancelamento e está reapresentando a compra.
Peço que reconheçam o cancelamento, pois o produto não foi entregue. E já se passaram 7 meses da data prevista para entrega.
Reconheçam e devolvam o dinehro