Lize online nome fantasia Devolução
Resolvido
Jacareí - SP
29/03/2023 às 16:52
ID: 161943407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na lize on line , 2 pedidos.
Recebi hoje e não gostei da qualidade das peças (bijuterias)
Entrei em contato e ninguém responsável pela venda online estava na empresa.
Como também não gostei do tom da atendente.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 19:31
Oii Grace, obrigada por entrar em contato conosco, recebemos sua mensagem e prontamente nos temos um retorno sobre sua devolução, informamos que nossa funcionária responsável pelas trocas do site não se encontrava em loja e que assim que ela chegasse iria enviar sua etiqueta para devolução de suas peças, dentro do CDC temos 7 dias para fazer o envio da sua etiqueta para devolução e hoje mesmo você já recebeu essa etiqueta, sentimos muito que você não gostou das nossas peças. Já estamos há 13 anos no mercado e nunca tivemos um Feedback assim negativo mas agradecemos e buscamos melhorar.
Obrigada
Consideração final do consumidor
28/04/2023 às 06:25
Péssimo, arrogante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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