Produto entregue com medidas incorretas Exijo solução imediata da *****

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Salto - SP

28/04/2025 às 13:48

ID: 215785987

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Adquiri uma peça na ***** inscrita sob o CNPJ
******* baseada nas especificações e medidas necessárias conforme mensagens no watzap. Para minha surpresa, ao receber o produto não consegui identificar de imediato as medidas por não ter os conhecimentos técnicos,após um período foi constatado através de um mecânico especializado que as dimensões não correspondem ao que foi ofertado, tornando a peça totalmente incompatível para o uso pretendido. Trata-se de propaganda enganosa e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor. Exijo a imediata substituição do produto por outro conforme anunciado ou o cancelamento da compra com devolução total do valor pago, incluindo eventuais custos de frete. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais.
Ressalto que possuo fotos,vídeos e áudios que comprovam que o produto que nos foi ofertado não são os mesmos que nos foi enviado.
O produto ofertado tratava-se de
Um Cabeçote de alumínio para Tiguan 2011,nas medidas: --mm
O que nos foi entregue estava na medida: --mm.
Tornando assim uma propaganda extremamente enganosa se tratando de uma peça onde as medidas precisam ser específicas,o que reforça a falha na prestação de serviço,o descumprimento da oferta,o que viola o código de defesa do consumidor por [Editado pelo Reclame Aqui].

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