Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

11/08/2025 às 19:59

ID: 224283265

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou fazendo pela foco total o curso para o concurso da câmara de canoas, faltando duas semanas para a prova e as aulas de legislação municipal ainda não foram liberadas, além disso, existe um cronograma que não foi seguido.
Muita falta de respeito com os alunos, ainda mais estando tão próximo da prova e sendo uma matéria tão importante.

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 11:24

Bom dia, Juliana.
Esperamos que esteja bem.



Agradecemos a nova oportunidade que nos deu para solucionar a situação e responder suas dúvidas.


Em relação à sua reclamação, gostaríamos de entender quais aulas de Legislação Específica estariam faltando. Conforme o cronograma postado, todas as aulas propostas, de acordo com a programação do conteúdo de Legislação Municipal, já foram gravadas e estão todas disponíveis. O conteúdo programático dessa disciplina foi concluído em 5 aulas completas e todas já estão postadas no módulo da referida disciplina.

Quanto ao andamento do cronograma, poderá haver alterações na ordem de gravação por motivos de força maior, mas não há aulas faltando e o conteúdo programático do curso está de acordo com o proposto e dentro do prazo.


Também salientamos que qualquer dúvida ou solicitação podem ser resolvidas rapidamente pelo nosso WhatsApp do atendimento pelo número:*******


Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e que este contato lhe traga uma nova perspectiva, pois prezamos pela qualidade dos nossos cursos e ainda mais pela satisfação dos nossos alunos.

Réplica do consumidor

12/08/2025 às 11:41

Estão faltando as aulas 6, 7 e 8, assim com a aula 02 de literatura, conforme o cronograma disposto até hoje pela manhã, que printei, mas como vcs alteraram o cronograma só agora a pouco e não tinham avisado que são só 05 aulas de legislação municipal e só 01 de literatura, não tenho como adivinhar....
E eu ainda por cima falei com vcs por whatsapp semana passada e ninguém disse nada que são só 5 aulas, fiquei esperando as aulas que nem uma idiota....
Muita falta de organização e despreparado de vcs...

Réplica da empresa

12/08/2025 às 14:28

Boa tarde, Juliana.
Esperamos que esteja bem.


Agradecemos a nova oportunidade para solucionar a situação e responder às suas dúvidas.


Lamentamos a demora na atualização do cronograma e compreendemos que essa falha tenha gerado esse estresse. No entanto, gostaríamos de assegurar que não houve prejuízos ou falta de conteúdos. Para futuras questões, solicitamos que sempre entre em contato direto com nosso atendimento para que possamos esclarecer e ajustar qualquer situação de forma imediata, sem a necessidade de aguardar.

Esperamos ter esclarecido todas as suas dúvidas e que este contato lhe traga uma nova perspectiva. Prezamos muito pela qualidade de nossos cursos e, acima de tudo, pela satisfação de nossos alunos.

Atenciosamente,
Equipe Andresan Cursos & Concursos

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 15:35

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5