Curso não entrega o que promete
Resolvido
Blumenau - SC
01/06/2026 às 19:25
ID: 250277821
A presente reclamação fundamenta-se no vício de qualidade do serviço e no descumprimento da oferta, conforme preceituam os Artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O curso foi vendido com a promessa de ser um preparatório eficiente e direcionado, porém a realidade da plataforma entrega:Falta de Aprofundamento Crítico: O conteúdo programático oferecido é extremamente superficial e raso, ignorando completamente o perfil complexo e aprofundado exigido pela banca FGV para o tribunal.Didática e Metodologia Defasadas: As aulas carecem de dinâmica, demonstrando uma metodologia fraca que não prepara o candidato para o nível real das questões da prova.Prejuízo de Tempo e Dinheiro: A proximidade da prova do TJSC exige um estudo estratégico e focado. A baixa qualidade do material fornecido está gerando desperdício de tempo e dinheiro, prejudicando gravemente o meu cronograma de reta final.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 21:30
Boa noite, Alexandre.
Esperamos encontrá-lo bem.
Agradecemos por compartilhar sua percepção, seu feedback é muito importante para nós.
Sentimos que a sua experiência com o curso não tenha atendido às expectativas neste momento tão importante da sua preparação. Sabemos o quanto a reta final exige segurança, clareza e confiança no material utilizado.
Sobre os pontos mencionados, gostaríamos de esclarecer que o curso adquirido é um Superintensivo pós-edital, com materiais e aulas desenvolvidos após a publicação do edital, seguindo uma proposta específica para esse tipo de preparação. Trata-se de um formato pensado para a reta final, com número de aulas mais enxuto e uma dinâmica própria de organização dos conteúdos, priorizando os temas mais relevantes e recorrentes.
De toda forma, levamos sua experiência com muita seriedade e queremos analisar seu caso com mais atenção, buscando uma solução adequada para a situação apresentada.
Nossa equipe fará contato diretamente com você para tratar o seu caso de forma individual e encontrar a melhor alternativa possível.
Seguimos à disposição e desejamos sucesso na sua preparação.
Atenciosamente,
Equipe Andresan e Foco Total Concursos
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:32
Antes de vir reclamar no RA, enviei um e-mail e não me deram nenhum retorno. Por isso a nota baixa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1