Dificuldade na compra do curso online e falta de suporte para prorrogação de promoção

Boa tarde, Anderson.
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos a nova oportunidade que nos deu para solucionar a situação e responder suas dúvidas.

Encontramos seu e-mail com o pedido de prorrogação da promoção, o qual foi atendido, e o cupom promocional foi enviado. Vimos também que você já conseguiu realizar sua matrícula com o valor promocional que havia expirado.

Quanto ao atendimento via WhatsApp, de fato não foi possível localizar seu cadastro inicialmente para entender o pedido. No primeiro momento, foi solicitada a prorrogação do Técnico Judiciário, quando se tratava da prorrogação do valor do novo curso. Diante disso, a atendente solicitou seus dados para verificar a matrícula, porém o e-mail informado não foi encontrado de imediato, sendo localizado corretamente apenas no e-mail de atendimento.

Acreditamos que houve ruídos de comunicação entre ambas as partes até que a situação fosse devidamente compreendida e resolvida. Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e que este contato lhe traga uma nova perspectiva, pois prezamos pela qualidade dos nossos cursos e pela satisfação dos nossos alunos.


Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e que este contato lhe traga uma nova perspectiva, pois prezamos pela qualidade dos nossos cursos e ainda mais pela satisfação dos nossos alunos.


Atenciosamente,

Equipe Andresan Cursos & Concursos