Péssimo atendimento
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/12/2015 às 21:08
ID: 15752482
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/11/******* estive na escola para tentar fazer a matrícula no curso do INSS. Logo que cheguei me dirigi a uma pessoa que achei que fosse atendente, pois estava em frente ao computador, mas era aluna, ela disse que o rapaz que atendia ainda não havia chegado. Eram 8:30, e a secretaria abre as 8:00. Esperei mais quase meia hora até o moço chegar e ter o bom senso de me chamar.
Quando me chamou, respondeu a apenas pergunta que fiz e começou a conversar com uma outra aluna simplesmente me ignorando. Levantei e fui embora. Uma falta de educação e um descaso tremendo comigo.
Fiz curso em outra escola onde o Professor Andresan dava aula e como tinha ouvido falar muito bem dele, fui atrás de seus ensinamentos.
Infelizmente nem todos são capacitados para atender ao público. Me decepcionou muito pela forma que fui atendida. Enfim, claro que não me inscrevi no curso e não pretendo voltar mais lá.
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Resposta da empresa
09/12/2015 às 13:07
Olá, Alice.
Seguramente houve um mal-entendido. Nossa empresa se caracteriza pela pessoalidade como trata os alunos. Como somos um curso pequeno, todos se conhecem. Queremos também que você venha a ser nossa aluna para que não fique com essa má impressão. Já falamos com nosso funcionário. Eles nos esclareceu o que houve. Em tal dia, houve um acidente, ficando o nosso colaborador trancado no trânsito. De fato, houve um atraso. Na ânsia de atender todos ao mesmo tempo, houve esse contratempo. Solicitamos a você que compareça à nossa empresa e fale diretamente com o professor Andresan. Ele gostaria muito de esclarecer mais ainda esse incidente. Ficamos à disposição.
Bons estudos!
Consideração final do consumidor
09/12/2015 às 13:59
Desculpas é o que mais sabem dar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5