Atraso e execução incompleta na instalação de brises de alumínio no Edifício Cozumel

Não resolvido
Curitiba - PR
05/01/2026 às 16:08
ID: 236681081
Sou síndico do Edifício Cozumel (Matinhos/PR) e registro esta reclamação referente ao Contrato de Prestação de Serviços firmado em 21/08/2025 com a empresa IMPÉRIO ESQUADRIA DE ALUMÍNIO E VIDRAÇARIA (CNPJ *****).
Local da empresa: *****
Telefone da empresa: *****
Resposável da empresa: Fernado (*****)
O Objeto: Instalação de brises de alumínio na fachada e laterais do prédio, totalizando R$ 52.000,00. A entrada de R$ 20.000,00 e demais parcelas de R$ 10.660,00 foram pagas rigorosamente em dia. E todos os pagamentos findaram em novembro.
O Problema:
Atraso Extremo: O prazo contratual de 45 dias úteis encerrou-se em 22/10/2025. A empresa foi Notificada Extrajudicialmente em 27/10/2025, constituindo-se em mora.
Execução Parcial e Falha: Após meses de desculpas sobre "troca de instaladores", a equipe compareceu apenas em meados de dezembro (dias 16 e 22), realizando apenas 50% do serviço (apenas as laterais).
Abandono: A parte frontal do edifício (Item 'a' do contrato: Brise de 2,65m x 18,00m ) segue abandonada, deixando o prédio com estética inacabada e em prejuízo aos condôminos.
Desde a assinatura do contrato foi reiterado sobre a urgência e o cuidado para não atrasar o serviço, uma vez que trata-se de Edifício de verãneio, e poderia se estender até no máximo novembro, e já estamos em janeiro e agora está pela metade, comprometendo demais a estética do edifício e os poucos serviços já prestados, causaram inúmeros transtornos para os condôminos.
Desde o dia 22/12, a empresa não retornou e não apresenta cronograma real de término. Exigimos a conclusão imediata da obra (somando prejuízos causados pela demora) ou a devolução proporcional dos valores pagos com as devidas correções, sob pena de acionamento judicial imediato no Juizado Especial Cível de Matinhos, conforme cláusula de foro do contrato.
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 19:41
Não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3