Cobrança indevida sem assinatura de contrato
Não respondida
Goiânia - GO
02/09/2026 às 10:21
ID: 258017459
Bom dia!
Conheci a meta em um anúncio do Instagram. Chamei a atendente a começamos a conversar. Durante uma conversa, ela me informou valores e me perguntou se poderíamos seguir com o atendimento. Eu perguntei se seria necessário pagar algum valor adicional e ela me disse que não.
Eu afirmei diversas vezes que não poderíamos seguir com o processo ainda pois precisaria validar se era interessante para o meu marido.
Após o tempo, verifiquei que não seria interessante e solicitei o cancelamento. Me foi cobrado um valor indevido ( mesmo sem assinatura de contrato) o que por sua vez é um absurdo, uma vez que não assinei nenhum papel e fui totalmente transparente.
A desculpa para essa cobrança é que foi realizada uma notificação junto ao banco e seriam cobrados honorários. Esses honorários não foram combinados, não foi enviado contrato e não fui informada sobre isso.
Não concordo com a cobrança e a mesma foi indevida.
Aguardo retorno sobre o caso pois não tenho condições de arcar com o valor informado.