Fui enganada

Não resolvido
Paranavaí - PR
25/06/2022 às 15:45
ID: 145721495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso que dizia dobre seu lucro em 6 semanas e realmente acreditei que teria alguma coisa diferente.. como poderia devolver o curso em 16 dias isso era oque prometiam comprei .. paguei quase 4 mil reais e tudo que ela vende sao planilhas que demorariam anos pra fazer porque tenho muito estoque. Sendo assim jamais dobraria meu lucro ou minhas vendas em 6 semanas .. tentei devolver o curso e disseram que eu poderia esperar mais uns dias e tentar.. entao eu concordei .. passado mais 15 dias percebi que realmente nao conseguiria fazer tais planilhas .. mandei msg pra devolver o curso e até hoje ninguem me respondeu .. quero meu dinheiro de volta.. oque eles prometem realmente nao é verdade.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 16:45
Olá, Aline
Sentimos muito que tenha se sentido em qualquer forma enganada quando adquiriu o acesso ao conteúdo do curso.
O método ensinado no curso tem inúmeros relatos reais de alunos que conquistaram sim o dobro da lucratividade em 6 semanas. A comunicação demonstra como isso é possível por ter sido comprovada em diversos tipos de negócios de moda diferentes, e perfis de pessoas diferentes aplicando o método.
Porém, em nenhum momento a GARANTIA do curso foi passada como CONDICIONAL a esse resultado nesse período, isto é, que caso você não atingisse esse resultado em 6 semanas o valor seria devolvido.
Os resultados dependem da aplicação do método e do ritmo de cada aluno, e o curso não te obriga a seguir um cronograma num prazo de 6 semanas para executar todo o método nesse período, e portanto você também pode conquistar esse resultado como os outros alunos ainda, mesmo que em um período maior que 6 semanas, se seguir as aulas e executar o método com as ferramentas oferecidas no curso.
Você tem acesso ao conteúdo por 2 anos, e portanto ainda tempo suficiente de executar o aprendizado com os exercícios e práticas para conquistar esse resultado no seu próprio tempo com o nosso suporte.
A garantia, conforme está no contrato que você aceitou nos seus termos de compra é INCONDICIONAL (ou seja, independente do motivo da desistência), somente dentro do prazo de 15 dias a partir do ato da sua compra.
A garantia NÃO É CONDICIONAL ao seu resultado em 6 semanas, tendo em vista que cada aluno investe o tempo e dedicação que dispõe no momento do seu estudo e aplicação da metodologia.
Estou anexando uma cópia dos termos de compra do curso para esclarecer quaisquer dúvidas quanto à garantia, que no seu caso, não se aplica.
Abaixo alguns exemplos de alunos de vários perfis que conquistaram o dobro do lucro em 6 semanas, base da comunicação onde demonstramos comprovadamente que isso é possível, porém não obrigatório ou garantido para todos que prefiram executar o método em seu próprio tempo, ou parcialmente como você.
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Seguimos à sua disposição pelos canais de suporte do curso por 2 anos a partir da data da sua compra para te ajudar na sua execução do método caso tenha qualquer dúvida quanto ao conteúdo e aplicação do método, basta entrar em contato que estaremos aqui para te ajudar nessa conquista!
Atenciosamente,
Equipe ARF
Consideração final do consumidor
01/07/2022 às 16:00
eles me ignoraram quano tentei devolver o curso depois disse que o tempo tinha expirado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/07/2022 às 16:30
Prezada Aline
Como já lhe enviamos por mensagem, você adquiriu o curso no dia 15/04/*******. Você teria portanto 15 dias para desistir por qualquer motivo, ou seja, até dia 30/04/*******.
Ao conversar com a Andressa ela lhe estendeu esse período para você ter mais tempo de avaliar o programa aumentando a garantia para 30 dias (já abrindo uma exceção para você), o que te daria o direito de desistir do curso até dia 15/05/*******.
Você entrou em contato somente no dia 08/06/*******, 54 dias depois da sua compra desejando cancelar, já fora do período contratual e fora também da extensão já concedida em caráter de exceção, e assim lhe foi explicado em resposta no próprio dia 08/06/******* como lhe foi enviado print da resposta.
A devolução e reembolso do curso jamais foi contratada por período indeterminado, como está claro nos termos de compra e em toda a nossa comunicação, e pela sua solicitação ter sido feita fora do prazo já estendido, não é possível realizar.
Seguimos à sua disposição para te ajudar com todo o apoio na implementação do método e suporte do curso no período de 2 anos a partir da sua compra, ok?
Atenciosamente,
Equipe ARF