Enganação

Question

Contratei a empresa para realizar minha mudança até um box e posteriormente para meu endereço... Fui cobrada por materiais adicionais que estavam incluídos na proposta e a empresa ainda cobrou R$ 1.******* para realizar o segundo transporte, que já estava incluído no valor pago à vista - havia detalhado todos os itens combinados por email quando enviei o comprovante de pagamento, já que (agora percebo que foi premeditado e com mau intenção) seus responsáveis não formalizaram nada do que foi acordado.
Tive que pagar para uma segunda transportadora concluir o serviço e verifiquei que a maioria dos meus móveis foram riscados e lascados durante o serviço prestado pela Andretta - as portas dos guarda roupas parece que foram arrancadas ao invés de desparafusadas, além do "desaparecimento" de um aparelho celular.