Pagamento do seguro mudança

Question

Estou enviando a reclamação no nome de vocês, pois de duas uma ou são parceiros ou é a mesma empresa visto que a Juliano transporte utiliza a máquina do cartão de crédito de vocês.

A empresa Juliano Transportes quando faz a cotação se mostra como sendo uma empresa idonea, porém houve alguns problemas:

1. enviou o contrato apenas por e-mail e sem assinar,

2. traz a máquina de cartão de crédito para passar o cartão de outra empresa, da Andretta Mudanças,

3. quebrou várias peças de louça sendo uma da Espanha e um copo de aperitivo do Porto - Portugal (este dois foi passado o valor em euros) e refere em conversa via WhatsApp que quem vai avaliar para pagar é a empresa

4. em e-mail diz que tem de 10 a 70 dias para pagar o seguro feito, mas no segundo a SUSEP o prazo máximo é de 30 dias: https://*******

5. não respondeu o e-mail que fiz esta referencia.

Enfim trata de um jeito para conseguir o serviço e de outro depois que os problemas ocorrem.

Accepted Answer

Bom dia sra Maria

Informamos para os devidos fins que não somos a mesma empresa e/ou parceiros.

Ocorreu que o Sr Juliano utilizou do nosso Guarda Moveis,assim como varias outras empresas que não possuem deposito https://*******ímos guarda moveis para pessoas físicas e jurídicas.

Como o valor da armazenagem estava em aberto,encaminhamos a maquineta de cartão para que ele efetuasse o pagamento.

Não sabíamos que ele ia passar o cartão de uma cliente.

Sugerimos que entre em contato com a Juliano transportes para solicitar os problemas ocorridos em sua mudança

Nos colocamos a disposição para eventuais duvidas que surgirem.

Tel:*******

Andretta mudanças e Guarda Moveis

Pagamento do seguro mudança

Resposta da empresa

Réplica do consumidor