Calça apresentou defeito
Resolvido
Jacareí - SP
12/08/2022 às 23:28
ID: 148427741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 calças mesmo modelo, uma preta e outra jeans, ambas mesmo cós acetinada, uso bem pouco jeans e na terceira vez que usei a calça na cor jeans apareceu um defeito na área da coxa direita inexplicável.
Adoro a modelagem, cor, modelo e gostaria apenas que fosse trocada pq todas as peças q tenho da marca nunca apresentaram problema e são extremamente confortáveis. Tentei reclamar no site pra resolver mais não https://******* numeração é 34.
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 08:14
Olá Sr. Cassia, bom dia, tudo bem?
Me chamo Bruno Rodrigues e faço parte do setor de SAC da Andreza Chagas Brand, será um prazer lhe ajudar.
Qual canal a sr. tentou contato? Não encontramos registro do seu contato, mas já identifiquei o seu pedido e estarei entrando em contato com a sr. afim de que possamos solucionar esse impasse.
E obviamente que lamentamos o ocorrido, buscamos sempre a excelência em nosso produtos e por isso estaremos analisando cuidadosamente o seu produto afim de que consigamos identificar o que de fato ocorreu.
Atenciosamente,
Bruno Rodrigues
SAC ANDREZA CHAGAS BRAND
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 22:30
Excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10