Comprei o conjunto de cama quenn
Em réplica
Salvador - BA
07/01/2025 às 20:35
ID: 206626485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesForo e frolhas estão totalmente descosturados na primeira utilização parece até que e descartável. Olha que gosto dos conjuntos de cama de vocês porém este tá pior que descartável parece que o tecido está podre.
Tenho mais fotos caso seja necessário.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 12:07
Bárbara, boa tarde,
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entrei em contato diretamente em seu e-mail, pois precisamos de mais algumas informações.
Obrigada,
ANDREZA ENXOVAIS
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 23:34
já respondi o email e enviei as documentos, estou no aguardo de uma tratativa.
Réplica do consumidor
25/01/2025 às 17:25
me enviaram outro jogo de cama porém o mesmo já chegou apresentando vicio de fabricação pois está da mesma forma que o antigo todo mal costurado mandei e-mail para o SAC e o mesmo não me respondem mais. gostaria de receber um produto bom nível Andreza enxovais não um produto que quando eu usar vai rasgar igual o outro.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 06:52
estou no aguardo de uma nova tratativa