Entrega em endereço incorreto, atendimento ineficiente e solicitação de estorno

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Belo Horizonte - MG

07/01/2026 às 09:05

ID: 236886833

Realizei cerca de 3mil reais em compras e vcs enviaram para o endereço errado. Ao tentar resolver no chat de vcs, percebi muita desídia no atendimento.
Solicito o estorno integral dos valores pagos (inclusive quanto ao frete, tendo em vista o erro de vcs de enviarem para o endereço errado) e que o produto já foi recusado pelo endereço de destino.
Eu era cliente de vcs, mas infelizmente o atendimento dessa compra foi péssimo. Não voltarei a comprar.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 10:06

Gabriel, bom dia.
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Iremos entrar em contato para verificar o ocorrido.
Atenciosamente.
Obrigado, André.
ANDREZA ENXOVAIS