Jogo de lençol rasgando com poucos usos - baixa durabilidade
Resolvido
Contagem - MG
07/01/2026 às 11:18
ID: 236908259
Comprei dia 30/12/2025, 1 Kit Andreza basic Queen Jogo de cama casal 3 peças, microfibra, toque macio, 150 fios. Ocorre que hoje, dia 07/01/26 para minha surpresa um jogo de lençol que seria durável está se rasgando com 3 usos pois é a quantidade de noites que foi utilizado.
O lençol que se trata de um produto durável, durou apenas 3 noites.
Simplesmente decepcionada com a marca pois já conhecia por isso optei por comprar ela e não outra.
Me sentindo enganada produto de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:27
Tatiana, bom dia.
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos entrando em contato em seu e-mail, pois, precisamos de algumas informações para verificação.
Atenciosamente.
ANDREZA ENXOVAIS
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 19:19
Voltarei a fazer negócios com a empresa, pois fui prontamente atendida e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10