Lençol com rasgo após 3 noites de uso - baixa qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2025 às 15:11
ID: 235497091
Comprei dia 17/12/2025, 3 Kits Andreza basic, Jogo de cama casal 3 peças, microfibra, toque macio, 150 fios. O produto foi adquirido no site das loja Americana. No dia, 18/12/2025, me dirigi a loja e fiz a retirada do produto. Ocorre que hoje, domingo 21/12/2025, ao acordar, para minha surpresa havia um rasgo no lençol.
O lençol que se trata de um produto durável, durou apenas 3 noites.
Não comprem pois o custo benefício é ZERO!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:33
Telma, bom dia.
Recebemos sua reclamação estaremos entrando em contato diretamente em seu e-mail, pois precisamos de algumas informações para verificação.
Atenciosamente,
Andreza Enxovais.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:10
A empresa respondeu rápido e cumpriu o prometido, me enviando um novo jogo.
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8