Lençol King Size de 1000 Fios com péssima qualidade e tecido áspero
Em réplica
Ourinhos - SP
02/02/2026 às 11:40
ID: 239505137
Ola tudo bem? gostaria de fazer minha reclamação pela péssima qualidade de um lençol tamanho king de 1000 Fios. Comprei na ZELO de Higienopolis, a compra foi de $3.657,90.- ao Principio pensei que teria que lavar ele para amaciar o tecido, mas realmente o tecido é de uma qualidade muito baixa para o preço dele. Ele fica igual a uma Lona, pesado e aspero. Realmente decepcionante. Apesar que comprei faz um tempo, só utilizei 2 veces por morar fora do pais. Gostaria muito de poder ter algum retorno da Andreza Enxovais, pois o que vendem não é um lençol da qualidade que falam, nem muito menos vale o preço. Solicito a troca do produto.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 12:42
Boa tarde, Veronica
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entrei em contato diretamente em seu e-mail, pois precisamos de mais algumas informações.
Obrigada,
ANDREZA ENXOVAIS
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 11:13
Bom dia. J ilde{a} mandei todas as informa ilde{c} ilde{o}es, fotografias, nota fiscal, e comprovante de pagamento para vcs analisarem.
Cabe destacar que o problema ilde{e} no tecido, ele ficou uma lona ilde{a}spera. Muito ruim.
Aguardo retorno.