Lençol rasgado no primeiro uso após lavagem conforme instruções.
Em réplica
Jundiaí - SP
17/01/2026 às 09:31
ID: 237965859
Comprei um jogo de lençol dessa marca nas lojas do torra torra de Jundiaí no 03/01/26 ,lavei o lençol conforme a orientação e guardei, porém no primeiro uso o mesmo rasgou nas laterais na parte do elástico, sendo que ele é próprio para cama e o colchão, estou decepcionada e quero ser ressarcida, pois o produto é de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:19
Deila, bom dia.
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Estamos entrando em contato diretamente em seu e-mail, pois, precisamos algumas informações para verificação.
Atenciosamente.
ANDREZA ENXOVAIS.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 17:54
Tentei enviar as fotos no email mas não deu certo.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:09
Estou aguardando um retorno da mesma.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 16:21
Boa tarde, Deila
Estamos enviando e-mail, mas não recebemos retorno.
Por favor, verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico e Spam.
Atenciosamente,
Andreza Enxovais