Toalhas de banho e rosto da coleção Cristal da Andreza apresentam péssima qualidade, não enxugam e soltam muitos pelos.
Respondida
Catiguá - SP
10/07/2026 às 11:47
ID: 253576149
Bom dia! Já fui três vezes na loja da fabrica e adoro fazer compras lá, mas ma última compra minha em 26/09/2025, comprei 2 toalhas de banho e 2 de rosto com selo da andreza msm, coleção cristal, e as toalhas são péssimas. Comprei e deixei guardada, agora mandei por bordado inglês, passei na água e coloquei em uso.As toalhas não enxugam e soltam muitos pelos deixando até o banheiro muito sujo, lavei novamente, deixou a máquina cheia de pelos e simplesmente não tem condições de uso. Fiquei muito decepcionada pq todos os outros produtos que já comprei uso e gosto muito, mas as toalhas nunca vi tão ruim.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:48
Boa tarde, Ione
Recebemos sua reclamação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entrei em contato diretamente em seu e-mail, pois precisamos de mais algumas informações.
Obrigada,
ANDREZA ENXOVAIS