Calça de terno com defeito após primeiro uso e loja se recusa a trocar
Resolvido
Jundiaí - SP
28/10/2025 às 18:09
ID: 230476641
Compramos dois ternos na loja FIDELI do outlet premium, sendo mais de R$ 3.500 cada um. Foi um gasto de mais de 6.000 reais, portanto.
O terno é p ser usado na formatura de graduação do meu filho que será daqui a 20 dias. Ocorre que uma das calças apresentou defeito no tecido, que esgarçou no primeiro uso ( usado apenas para fazer fotos oficiais) e a loja não quer se responsabilizar.
Vou ter de comprar outro terno em cima da hora da festa da formatura! Quero que a loja se responsabilize pelo defeito e faça a troca da calça com absoluta URGÊNCIA, pois estamos a menos de um mês do evento que é a ocasião pela qual o terno foi comprado.
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:20
Produtos vendidos para público A, mas não entregam qualidade. As costuras se soltam facilmente. Não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3