calças jeans desfiando nos joelhos e desbotando
Não resolvido
Uberaba - MG
30/09/2023 às 09:39
ID: 173056943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Fideli ha mais de 10 anos, sempre compro, bermudas, calças e camisetas, sempre na mesma Loja em Uberaba, TREMENDÃO ESPORTES, as ultimas 05 calças que comprei, todas desfiaram ou puiram o jeans nos joelhos, alem de desbotarem muito nas primeiras lavagens. Reclamei no SAC DA FIDELI, me informaram que tinha de ser feito loja, fui na loja em Uberaba, deixei todas lá há mais de 01 mes, e hoje gerente me informou que a ANDRIELO OU FIDELI, não assumem e nao irao tomar nenhuma atitude, ACHO UM GRANDE DESRESPEITO COM CONSUMIDOR, QUE USA OS PRODUTOS HA MAIS DE 10 ANOS.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 15:45
Boa tarde Sr Mauricio, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido e pela experiência negativa com esta peça.
Tentamos buscar algum laudo de análise junto ao time de qualidade com vossos dados mencionados nesta reclamação, mas infelizmente não localizamos. Você poderia, por favor, nos enviar os dados do laudo no ******* ?
Aguardo.
Obrigado.
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 15:51
Eu nao tenho laudo , as calças deixei na loja em Uberaba, e os proprietarios e gerentes, ja entraram em contato com o representande da FIDELI, este foi na loja e ja esta a par da situação e tentando resolver o problema, sei que eu nao sou o unico que reclamou desses problemas. Vou aguardar a resposta da loja e do seu representante.
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 11:58
pessimo, eles nao ligam para os consumidores e nem para os clientes que sempre usaram seus produtos, nao indico para ninguem esta marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1