Pedido não entregue e falta de suporte da loja (Pedido #*****)

Não respondida
Fortaleza - CE
15/10/2025 às 10:06
ID: 229387647
Fiz compra dia 29/09/25 onde recebi email com a informação Pedido #***** confirmado e pagamento confirmado no valor de R$ 576,86 com previsão de entrega até dia 09/10/25. Não recebi produto, tentei contato por email e até o momento não tenho resposta, tentei contato pelo telefone do SAC ***** não tenho resposta. O código de rastreio ***** não dar previsão de entrega, apenas diz que:
Objeto ainda não chegou à unidade
FORTALEZA - CE
Por favor, aguarde.
Preciso receber os produtos que comprei ou meu dinheiro de volta.