Atraso na entrega de encomenda e falta de informações sobre o pedido
Resolvido
Linhares - ES
09/12/2025 às 14:12
ID: 234194157
Fiz uma compra e a previsão de entrega era o dia 03/12 e ate hoje não foi entregue a minha encomenda, ja entrei em contato com a empresa e não me deram uma posição de onde esta o meu pedido. Quero que seja resolvido o quanto antes essa situação.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:51
Olá, Renata! Tudo bem?
Verificamos o seu rastreio e constatamos que o pedido já saiu para entrega.
Também entramos em contato com você por mensagem no WhatsApp, informando todos os detalhes atualizados sobre o andamento da entrega. Pedimos que, por gentileza, acompanhe o rastreamento pelo *******, e, caso haja qualquer alteração ou dúvida adicional, nossa equipe está totalmente à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pelo contato.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 10:46
A loja me deu o retorno via WhatsApp informando que o ******* em rota de entrega e acabei de receber o meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10