Atraso na entrega de joia comprada em live e falta de resolução
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/03/2026 às 15:00
ID: 242867815
Boa tarde! Quero reclamar da compra que fiz na live da ***** Joias no dia 25 de janeiro 2026, no qual a previsão de entrega era para o início de fevereiro e até agora 10/03 não chegou minha encomenda. Falei com a vendedora ***** que disse que iria resolver e até agora nada. Falei com ela novamente e me disse que tinha aberto reclamação nos correios e até agora nenhuma resposta por parte da empresa é muito menos dos correios, porque tá na cara que a minha mercadoria foi extraviada e quero saber se ***** joias irá devolver meu dinheiro, porque senão fizer isso vou no PROCON denunciar a péssima conduta da empresa que ao meu ver agiu de ma fé. Como não consegui resolução, quero meu dinheiro de volta. Não aceito outra coisa senão o meu dinheiro de volta porque isso foi um desrespeito comigo que sou cliente que sempre compro jóias de prata na loja. Quero solução para ontem.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:19
Eu falei com a empresa e mandaram outras jóias com o mesmo valor e dessa vez chegou ao meu endereço, tudo certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10