ANE SILVA JOIAS

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/09/2025 às 18:34

ID: 228100095

Comprei dois anéis, e um conjunto de brinco e colar no dia 02/09, ao receber o pedido vi que a cor do conjunto estava diferente do que foi vendido pelo site, encaminhei no ***** da empresa no dia 05/09 e desde então começou um PESADELO, sendo que eu só queria devolver a peça e o meu reembolso. Ficaram dias "analisando" e se eu não cobrasse um retorno várias vezes ninguém me dava um parecer, o retorno "efetivo" foi feito no dia 19/09 com o código para devolver a peça e sigo até hoje aguardando o prazo para o reembolso, é um ABSURDO a falta de respeito com o cliente, pedi um retorno até sexta às 10h (26/09) e esse retorno não foi feito, não aguento mais aguardar para receber o que é meu por direito, MEU DINHEIRO. Não irei aceitar prazo de 30 dias para reembolso, dois meses para resolver algo simples, perdeu mais do que uma cliente, pois, para todos que indiquei já falei para cancelar pedido por não terem suporte adequado. Detalhe, até o momento, não sei nem como será feito esse reembolso e eles lá com a peça que com certeza já colocaram para revender.