Prata oxidada em menos de 6 meses
Não resolvido
Suzano - SP
27/01/2025 às 18:46
ID: 208366723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra grande de prata *******, por meio de live, a compra foi encerrada e paga no dia 31/07/*******, logo as pratas chegaram sem nota fiscal, vendi uma das peças e hj relatei q a cliente q comprou teve problemas com o colar que se diz prata, oxidou, a atendente não deu suporte algum, uma peça com menos de 6 meses, pediu q eu levasse a um ourives para resolver o problema, não me foi dado suporte algum e ela me mostrou uma política de vendas que consta no site, mas eu não comprei no site e sim na live, em momento algum me foi enviado esta política e muito menos nota fiscal, sonegadora de impostos
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 20:44
Falta de consideração, propaganda enganosa, qto a garantia do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 09:17
Olá, tudo bem?
Todas as nossas peças são em Prata ******* legítima, com nota fiscal emitida obrigatoriamente e controle de qualidade antes do envio. Seguimos as políticas de garantia informadas em nossos canais e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas.