Aumento abusivo na conta de luz apos erro na instalacao de relogio trifasico
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/08/2026 às 12:14
ID: 255778997
Boa tarde, eu fiz uma reclamação referente a ao aumento das minhas contas, desde quando eu troquei para o relógio trifásico e na instalação da light ocorreu um erro que super aqueceu o meu relógio derretendo a fiação do relógio. Chamei a equipe vieram duas vezes trocaram meu medidor que agora a caixa é ***** e antes era ***** e também imendaram um novo cabo comprovando o problema funcionário Helbert que veio hoje dia 06/07/2026 que me falou tudo isso. Porém, infelizmente nada disso foi registrado e nesse momento recebi a mensagem da light afirmando que minhas faturas estão corretas. Mesmo eles tendo trocado tudo que estava queimado. Minhas faturas que antes não passavam de R$ 250,00 no mês de julho veio R$ 506,88 e a de agosto veio R$ 786,67. Inviável eu pagar infelizmente vou ficar sem luz. Peço que verifiquem junto a light que preferem prejudicar um cliente que paga as suas contas ao invés de admitir o erro e resolver o problema e seguimos como prestadora de energia e eu consumidora que paga o que usa e não esse erro absurdo. Protocolo de hoje que liguei e não consta nada e ainda me negaram o relatório feito ***** falei com Iasmim.