Cliente solicita acordo imediato e religação de energia após corte por falta de pagamento.
Não respondida
Volta Redonda - RJ
20/08/2026 às 10:03
ID: 256939575
Sou cliente Light em Volta Redonda - RJ.
Minha energia foi cortada por falta de pagamento de 4 faturas em aberto:
04/2026 - R$ 115,07
05/2026 - R$ 485,73
06/2026 - R$ 834,40
07/2026 - R$ 774,07
Total da dívida: R$ 2.209,27
Eu já possuía um acordo de parcelamento, porém não consegui arcar e fiquei inadimplente.
Fui até a agência da Light em Volta Redonda e fui informada que só poderei fazer um novo parcelamento em dezembro de 2026.
Estou em situação de vulnerabilidade: estou desempregada, tenho 2 crianças pequenas em casa e dependo da energia elétrica para realizar uma renda extra e conseguir pagar as contas.
A falta de energia está prejudicando diretamente a alimentação e o sustento da minha família.
SOLICITO COM URGÊNCIA:
1. Proposta de acordo imediato para pagamento da dívida de R$ 2.209,27 com entrada de R$ 300,00
2. Parcelamento do valor restante em até 12 vezes
3. Religação da energia em até 24h após pagamento da entrada, conforme Resolução Normativa ANEEL n 1.000/2021
Não me recuso a pagar. Preciso apenas de condições justas para quitar a dívida e manter minha casa