Demora na conclusão de serviço de manutenção de postes de iluminação pública pela CPFL
Não respondida
Taquaritinga - SP
22/07/2026 às 00:11
ID: 254518477
Olá, Aneel.
Venho por meio desta reclamar do serviço de manutenção pública da CPFL, que não está sendo concluído desde abril de 2026. Estou tentando obter manutenção nos postes da Avenida Dr. Francisco de Área Leão, em Taquaritinga, conforme protocolos registrados:
Lâmpada acesa durante o dia todo
Endereço: Av. Dr. Francisco de Área Leão, n 4 Taquaritinga
Protocolo: *****
Lâmpada acende e apaga constantemente
Endereço: Av. Dr. Francisco de Área Leão, n 86 Taquaritinga
Protocolo: *****
Antes desses chamados, já vinha tentando solicitar manutenção pelo site da CPFL, mas não possuo os protocolos anteriores no momento. Ressalto que, nesse mesmo endereço, já foram abertos diversos pedidos de manutenção, sempre com prazos de 30 dias + 30 dias + 30 dias.. e assim sucessivamente, sem solução efetiva.
Em algumas ocasiões, após abrir chamados, recebi respostas pelo Messenger do Facebook informando que havia uma ordem em aberto e me passando um prazo. Porém, ao questionar novamente, o atendente dizia que a ordem já havia sido executada e que a manutenção teria sido realizada o que não ocorreu, pois o problema permanece sem solução.
O serviço da CPFL precisa ser melhorado. A falta de manutenção tem causado prejuízos, como furtos de fios de telefone na região, afetando o comércio da Avenida Dr. Francisco de Área Leão.
Além disso, há várias lâmpadas apagadas durante a noite e outras que permanecem acesas durante o dia, demonstrando falhas graves na manutenção. Essa situação coloca em risco a segurança, já que muitas pessoas transitam pela avenida de madrugada para trabalhar em indústrias e acabam passando por trechos totalmente escuros.
Os pedidos de manutenção são abertos, mas demoram meses para serem atendidos ou sequer são executados. Essa demora é inaceitável e prejudica diretamente a população e o comércio local.