Aneethun compra mas nao entrega
Resolvido
Guarulhos - SP
24/06/2026 às 15:11
ID: 252256627
Fiz uma compra de kit de shampoo pelo site da aneethun e quando fui verificar a previsão de entrega o botão MEUS PEDIDOS nao está habilitado ou seja não abre nenhuma página. Verifiquei no e-mail e aparece a mensagem código de rastreio dos correios mas nao tem nenhum número. Mandei email e seu erro. É uma situação [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo uma resposta.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 08:34
Olá Cibele, tudo bem?
O acesso ao site tem que ser feito com o mesmo e-mail que você utilizou no ato da compra, esse pode ser o motivo de você não estar conseguindo ver a aba de meus pedidos.
No caso da sua compra de n*******-01 o e-mail cadastrado é o *******.
Seu pedido não recebe um código de rastreio porque é entregue diretamente pela franquia da marca responsável por sua cidade e não há postagem nos Correios.
Os códigos são reservados a entregas diretamente de nossa fábrica e, conforme indicado no seu e-mail, sua modalidade de entrega é local.
De toda forma, a previsão de entrega do seu pedido é no dia 30/06 e você pode nos enviar uma mensagem caso tenha dúvidas!
Atenciosamente,
Aneethun.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:32
Informo que recebi os produtos antes da data informada . Porém no site ao entrar com o meu e-mail, na opção meus pedidos, entra na página de dados do cliente e só fica nessa pagina. Nao visualiza os pedidos, com isso ficamos sem saber o seu andamento. Acredito que seja algo para ser revisado. Grata pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9