Comprei e não recebi.
Respondida
Curitiba - PR
07/05/2026 às 10:10
ID: 247963837
Fiz uma compra online no dia *****, e até hoje ***** não recebi, entrei em contato várias vezes pelo SAC, e simplesmente a resposta é que o problema é da logística, essa logística demora além do prazo estourado, mais uns 10 dias úteis para gerar um credito de compra ou devolução do dinheiro. Acho um absurdo empresa desse porte, fazer isso com os clientes. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:10
Olá! Verificamos que o seu reembolso foi aberto no dia 28/04/2026. O prazo informado de até 10 dias úteis para conclusão do processo se encerra amanhã, portanto o valor deverá ser recebido dentro desse período final.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante a entrega e pelo tempo de espera. Seguimos acompanhando a finalização do reembolso para garantir a conclusão correta do processo.
Atenciosamente,
Aneethun.