Não recebi meu produto
Resolvido
Ervália - MG
24/05/2025 às 11:49
ID: 217897809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom respeito à compra :
DATA DO PEDIDO
27 de março de 2025
TOTAL
R$ 160,44
# *****
Não recebi meu pedido. Já entrei em contato como SAC da empresa. Os Correios não me entregaram a encomenda. Já procurei entre os vizinhos e segundo cada um deles, não receberam nada dos Correios.
A empresa me garantiu que iria me entregar um novo kit, mas até agora nada. Quase dois meses dessa novela!
Por favor enviem meu pedido e o código de rastreio!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 08:29
Olá, tudo bem?
Nossa comunicação no e-mail foi interrompida após solicitarmos um novo endereço de envio para sua compra.
Seguimos aguardando sua confirmação para realizarmos o envio.
Você poderá localizar nossa comunicação no seu e-mail usando o ******* ou pode nos enviar o novo endereço pelo Whatsapp*******.
Considerando a sinalização de que o pacote foi [Editado pelo Reclame Aqui] no local, não faremos uma nova postagem para o mesmo endereço.
Aguardamos você.
Atenciosamente,
Aneethun.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 16:30
Hoje chegaram meus produtos! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10