Pedido faturado sem atualização de envio no site da Aneethum

Respondida
Cascavel - CE
19/02/2026 às 18:25
ID: 241126399
Fiz uma compra no site oficial da aneethum 09/02/26.
Pedido foi faturado,mas após isso não teve mais atualização.
Como se ainda não tivesse enviado.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:44
Olá, Marleide!
Agradecemos seu contato.
O pedido *****, realizado em 09/02/2026, encontra-se dentro do prazo normal de preparação para envio.
Por esse motivo, ainda não consta como enviado, o que está totalmente de acordo com o fluxo do pedido.
O status faturado indica que o pagamento foi confirmado e que o pedido segue em processamento para separação e despacho.
Assim que o envio for realizado, você receberá automaticamente um novo e-mail com a confirmação de envio.
Reforçamos que a previsão de entrega permanece até 17/03/2026, conforme informado no ato da compra.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Aneethun.