Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

26/07/2026 às 23:13

ID: 254889643

Fez uma compra d um kit shampoo e mascara d aneethum e me deu alergia .

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 08:49

Olá, Maria!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.

Para entendermos melhor a situação e investigarmos o que pode ter acontecido, nossa equipe entrará em contato por meio do e-mail cadastrado em sua reclamação ([email protected]).

Nesse contato, solicitaremos algumas informações importantes sobre os produtos, como dados da compra, lote, forma de utilização e outras informações que nos ajudarão a realizar uma análise completa do caso.

Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à investigação e retornaremos com um posicionamento o mais breve possível.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela colaboração.

Atenciosamente,
Aneethun.