Divergência de informações cadastrais não resolvida após múltiplas solicitações e falta de acompanhamento.

Question

Solicitei uma verificação simples no meu cadastro porque percebi divergência nas informações e isso já virou uma novela. Cada contato pede os mesmos dados, dizem que vão ajustar e nada muda. Já passou tempo suficiente pra resolver algo tão básico. Falta acompanhamento e responsabilidade pra fechar o atendimento de vez.

Accepted Answer

Prezado Associado,
Informamos que quaisquer alterações cadastrais podem ser realizadas diretamente por meio do aplicativo do associado. Alternativamente, a solicitação também pode ser feita através de nosso canal oficial de atendimento pelo telefone 0800 105 2222, onde contamos com uma equipe qualificada para prestar suporte imediato.
Ressaltamos que este canal não é o mais adequado para tratativas operacionais desse tipo, sendo destinado preferencialmente ao registro de reclamações pertinentes. Para maior agilidade e efetividade na resolução, orientamos que utilize nossos canais oficiais de atendimento.
Reiteramos que nossos canais sempre estiveram abertos e à disposição para conduzir as demandas da melhor maneira possível, prezando pela clareza, responsabilidade e qualidade no atendimento aos associados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,

Equipe Anelar Mutual

Divergência de informações cadastrais não resolvida após múltiplas solicitações e falta de acompanhamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor