Negativa de cobertura e cobrança indevida após sinistro com veículo segurado

Prezado, boa tarde.

Sentimos muito pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.

Ao analisarmos o caso em nossos sistemas, identificamos que foram realizadas tentativas de contato por parte da associação, com o objetivo de solicitar a complementação de informações e documentos indispensáveis para a continuidade da análise do evento. Contudo, tais solicitações não foram atendidas, o que acabou por impedir o regular andamento do processo.

Esclarecemos que a análise de qualquer evento depende do envio completo das informações e documentos solicitados, sendo esse um requisito essencial para a apuração da dinâmica dos fatos e eventual autorização de reparo ou indenização.

Em relação à cobrança mencionada, esclarecemos que ela decorre das disposições contratuais vigentes à época do vínculo, estando relacionada ao sistema mutualista da associação, em que os custos são compartilhados entre os associados.

De todo modo, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais:
0800 105 2222
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe ANELAR Mutual Proteção Veicular

Mandei todos os documentos, tenho todas as conversas gravadas Mandei os documentos para um atendente seus e mandei por email , mandei até o boletim de ocorrência depois .. vocês não resolveram nada ..

mamdei todos os documentos, tenho todas as conversas tanto mandei os documentos pra um de seus atendentes tanto por e-mail. mandei até o boletim de ocorrência, tenho todas as conversas gravadas ..