Ane Mosele Fotografia

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Porto Alegre - RS

08/02/2022 às 19:18

ID: 138085203

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Assinei um pacote de fotos com o ESTÚDIO ANE MOSELE | MEMÓRIAS DE AFETO no dia 09/03/*******, no pacote estava incluso Pacote Gestante + Newborn + Acompanhamentos trimestrais *******Meu penúltimo ensaio realizei no dia 30/11/*******. E solicitei que precisava das fotos até 16/12 para fazer presentes de Natal. Ficou de me mandar as fotos para seleção até o dia 03/12, cobrei diversas vezes e só recebi no dia 14/12 para SELEÇÃO. Selecionei as fotos NO MESMO DIA. No dia 17/12 me enviou apenas algumas fotos de Natal editadas. Segui cobrando o restante das fotos, tenho todas conversas por Whats e Insta registradas. A maioria das msgs sem retorno, outras com alguma desculpa. Cobrei nos dias 23/12, 29/12, 03/01, 16/01, 17/01, 18/01, 19/01, 21/01, 04/02 e 07/02. Estou extremamente insatisteita pois já paguei (há muito tempo) todos o pacote, e não estou recebendo as fotos. Ainda tenho mais um ensaio a fazer, que obviamente, não tenho vontade nenhuma, tamanho o descaso e falta de consideração no atendimento, que mudou completamente de como foi no início. Estou escrevendo esta reclamação, mas com a certeza que não terei retorno, pois tem outra registrada aqui e sem retorno. As redes sociais também estão com os comentários desabilitados. Entende-se o por que! De qualquer forma fica o registro e quem sabe receba o retorno que mereço pois de minha parte como consumidora cumpri e honrei todos os meus compromissos.