Estou tentando devolver um produto e não obtive resposta
Respondida
Uberlândia - MG
07/04/2026 às 11:32
ID: 245366823
Estou tentando devolver um produto e não me respondem. O produto chegou e achei a qualidade muito duvidosa, diferente do que foi prometido. E quero devolver. Porém não consigo contato.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:55
Olá Ana Paula!
Sentimos muito pelo ocorrido e pela dificuldade em obter retorno, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Vamos verificar internamente o que pode ter acontecido com o seu atendimento e entender melhor a situação do seu pedido. Até amanhã, nosso time entrará em contato com você para dar continuidade ao suporte e apresentar a solução que for mais conveniente, seja a devolução ou outra alternativa adequada.
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Anellimn