Impossibilidade de cancelamento de pedido e acesso ao site da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 22:08
ID: 258185329
Fiz uma compra nessa empresa , porém quero cancelar o pedido, é entregue pela Aliexpress, não tenho interesse, site ruim, não consigo logar nem cancelar o pedido
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:15
Olá Sandra!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado por essa situação. Compreendemos a frustração de não conseguir acessar sua conta para solicitar algo tão importante quanto o cancelamento do seu pedido, e gostaríamos de assegurar que sua solicitação será atendida.
Iremos verificar com atenção o andamento do seu atendimento, a fim de compreender o que ocorreu e adotar as medidas necessárias para que a senhora seja devidamente amparada.
Informamos também que em nossas políticas constam todas as orientações sobre como solicitar cancelamentos, bem como sobre a logística dos nossos produtos, incluindo prazos e processo de envio. É importante esclarecer que, independentemente da transportadora responsável pela entrega, todos os produtos comercializados em nossa loja são faturados diretamente por nós.
Conte conosco e qualquer outra solicitação, não hesite em entrar em contato novamente.
Equipe Anellimn