Touca balaclava com capuz e máscara.
Respondida
Londrina - PR
31/07/2026 às 11:45
ID: 255305455
Comprei uma touca balaclava feminina pelúcia com capuz e máscara na cor preta.
Horrível, produto de péssima qualidade.
Chegou cheio de linhas sobrando, é nítido a falta de capricho e atenção na finalização da peça. E ela está se desintregrando, apenas provei e meu chão ficou cheio de pelinhos da máscara.
Não comprem, pois irão se arrepender.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:48
Olá Sabrina! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação ao receber o produto nessas condições.
Essa situação não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para entender melhor o que aconteceu e analisar o caso com atenção. Também verificaremos junto ao nosso fornecedor o possível defeito apresentado pela peça.
Fique tranquila, pois nosso objetivo é avaliar tudo com cuidado e oferecer a melhor solução possível para você. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Anellimn