Não entregou a mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 13:32
ID: 176621431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido era para ser entregue no dia 23/01, já que a compra foi realizada no dia 15/11.
Tentei contato com a Loja e também com a transportadora e ninguém respondeu.
Fiquei no prejuízo! Mas pra mim foi lição aprendida porque a partir de hoje comprarei em loja física.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 15:29
Olá José Marcio, seu ******* como ENTREGUE no dia 25/11/*******! Infelizmente a transportadora que cometeu o atraso na sua entrega e sentimos muito por isso! Assim como já havíamos conversado pelo whatapp, assim que o produto fosse entregue, você poderia devolve-lo e nós iriamos estornar o seu dinheiro, se você do seu desejo! Sempre tentamos resolver, porém a entrega é por conta da Transportadora! Mais uma vez sentimos muito.
Obrigada por sua compra, espero que esteja aproveitando o produto!
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 08:26
Sim, tudo foi resolvido. Estou curtindo muito os produtos e muito em breve farei novas compras.
Consideração final do consumidor
09/01/2024 às 19:35
atende com muita atenção e compreensão. Infelizmente o serviço de transporte quem errou na entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10