Certificação CDC: Pagamento realizado, prova concluída, mas sem resultado e suporte inexistente

Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 12:54
ID: 244172213
No dia 17/03 2026 fiz o pagamento para fazer a prova de certificação do CDC no dia seguinte fiz a prova conclui a prova e não me deram resultado. Lembrando que eles afirmam que o certificado é emitido com um dia útil. Entrei em contato várias vezes tanto por WhatsApp e-mail. Liguei no canal de vende atendimento deles e consegui falar no dia 24 pela manhã. Falaram que minha prova não foi concluída fiz a prova novamente. Estou entrando em contato porque o sistema não funciona não mostra se eu fui aprovado se eu fui reprovado para fazer uma nova prova não tem suporte nenhum. Infelizmente o atendimento é muito ruim você liga e todos os ramais estão ocupados durante todo dia já fiz mais de 10 ligações e ninguém me dá um retorno sistema deles travam e não tem o resultado. E é um certificado que eu preciso para poder trabalhar.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:17
Prezado, bom dia.
Agradecemos por entrar em contato.
A nossa Ouvidoria entrou em contato por e-mail para esclarecer o ocorrido.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
ANEPS
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:03
Resolvido o problema pós reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10