Certificação CDC: Pagamento realizado, prova concluída, mas sem resultado e suporte inexistente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 12:54

ID: 244172213

No dia 17/03 2026 fiz o pagamento para fazer a prova de certificação do CDC no dia seguinte fiz a prova conclui a prova e não me deram resultado. Lembrando que eles afirmam que o certificado é emitido com um dia útil. Entrei em contato várias vezes tanto por WhatsApp e-mail. Liguei no canal de vende atendimento deles e consegui falar no dia 24 pela manhã. Falaram que minha prova não foi concluída fiz a prova novamente. Estou entrando em contato porque o sistema não funciona não mostra se eu fui aprovado se eu fui reprovado para fazer uma nova prova não tem suporte nenhum. Infelizmente o atendimento é muito ruim você liga e todos os ramais estão ocupados durante todo dia já fiz mais de 10 ligações e ninguém me dá um retorno sistema deles travam e não tem o resultado. E é um certificado que eu preciso para poder trabalhar.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 10:17

Prezado, bom dia.

Agradecemos por entrar em contato.
A nossa Ouvidoria entrou em contato por e-mail para esclarecer o ocorrido.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Atenciosamente,
ANEPS

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 13:03

Resolvido o problema pós reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10