Falta de suporte e conteúdo incorreto em curso comprado
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 19:28
ID: 255532881
Comprei uma prova na Aneps e depois q fui saber q o material de estudo nao vinha junto, ou seja, tive q comprá-lo depois, mas o problema nem é esse, tento tentado por diversas vezes fazer contato com eles por telefone ou pelo whats e nao respondem. A última vez q tentei contato e por fim alguém atendeu, foi extremamente grosseira e nao me ajudou a comprar o curso mesmo eu pedindo ajuda. E agora por fim o curso q comprei nao tem nada a ver com o conteúdo da prova q irei realizar. Pfv peço ajuda pra resolver o quanto antes. Obg
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:41
Prezada, boa tarde.
O reembolso do curso já foi realizado.
Verificamos que a sra. realizou a prova novamente e foi aprovada.
Seu certificado já está liberado.
Aproveitamos para parabenizar e desejar sucesso em sua carreira.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
ANEPS
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 08:38
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8