Reembolso de curso ou habilitação de prova - ANPS Correspondente Bancário LGPD

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 13:54
ID: 249946983
Comprei um curso da aneps para correspondente bancário, prova LGPD.
A prova foi disponibilizada, mas o curso não. E eu paguei pelo curso.
Acabei fazendo a prova sem curso, e reprovada por 1 questão, SEM FAZER O CURSO!
Contatei o suporte e eles me disponizaram novamente o curso, mas para eu fazer a prova, tenho que recomprar!!!!
Meu pedido é habilitaram a prova pra eu fazer depois que o curso foi disponibilizado, ou a devolução do meu dinheiro, já que paguei o curso.
e ele so foi disponibilizado depois que eu acionei o suporte!
Anexo comprovante de que o curso nao foi habilitado e conversa com o atendente informando que fez a liberação naquele momento
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:20
Prezada, bom dia.
Agradecemos por entrar em contato.
A nossa Ouvidoria entrou em contato por e-mail para esclarecer o ocorrido.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
ANEPS