Reembolso de curso ou habilitação de prova - ANPS Correspondente Bancário LGPD

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 13:54

ID: 249946983

Comprei um curso da aneps para correspondente bancário, prova LGPD.

A prova foi disponibilizada, mas o curso não. E eu paguei pelo curso.

Acabei fazendo a prova sem curso, e reprovada por 1 questão, SEM FAZER O CURSO!

Contatei o suporte e eles me disponizaram novamente o curso, mas para eu fazer a prova, tenho que recomprar!!!!

Meu pedido é habilitaram a prova pra eu fazer depois que o curso foi disponibilizado, ou a devolução do meu dinheiro, já que paguei o curso.
e ele so foi disponibilizado depois que eu acionei o suporte!

Anexo comprovante de que o curso nao foi habilitado e conversa com o atendente informando que fez a liberação naquele momento

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 11:20

Prezada, bom dia.

Agradecemos por entrar em contato.
A nossa Ouvidoria entrou em contato por e-mail para esclarecer o ocorrido.

Qualquer dúvida estou à disposição.

Atenciosamente,
ANEPS