ANEPS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/03/2026 às 17:12

ID: 244738177

Reprovação injusta em prova da ANEPS sem apresentação de provas (auditoria sem transparência)

Realizei a prova de certificação da ANEPS no dia 18/03/2026, obtendo 34 acertos em 40 questões, o que demonstra um bom desempenho.

No entanto, fui surpreendido com a reprovação sob a justificativa genérica de não conformidade durante auditoria.

Ao solicitar esclarecimentos, a instituição alegou supostas irregularidades como:

leitura das questões em voz alta
presença de terceiros durante a prova

Porém, em nenhum momento foram apresentadas provas concretas dessas alegações.

Solicitei formalmente:

evidências (áudio, vídeo ou registros)
relatório detalhado da auditoria
indicação do momento exato da suposta irregularidade

Mesmo assim, a ANEPS respondeu que não pode fornecer tais informações, limitando-se a manter a reprovação com base apenas no edital.

Isso demonstra falta de transparência no processo, além de impedir completamente o meu direito de defesa, já que não tenho acesso a qualquer elemento que comprove a suposta irregularidade.

Ressalto que:

Não reconheço nenhuma irregularidade durante a prova
Segui todas as orientações da plataforma
Houve investimento financeiro significativo para realização do exame

A conduta da instituição gera insegurança e prejuízo ao consumidor, pois mantém uma penalização grave sem qualquer comprovação acessível.

O que eu quero:

A apresentação das provas concretas da suposta irregularidade, OU
A revisão da reprovação, OU
A reaplicação da prova sem novo custo