Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 13:30

ID: 254562597

Reprovação por LEITURA DA PROVA.
Realizei o pagamento da certificação na data de ontem 21/07/2026. Realizei também prova na mesma data e 80% das questões, e por alguma questão lida, FUI REPROVADA. Ressaltando que não havia ninguém ao meu lado, pois agora você é obrigado a manter a câmera aberta. Então constatou que estava sozinha. E por ler a prova fui reprovada pela auditoria, sem possibilidade de refazer a prova. Somente realizando novo pagamento.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 16:50

Prezada, boa tarde!

Verificamos que a sra. realizou a prova novamente e foi aprovada tendo o seu certificado liberado.

Desejamos sucesso em sua carreira.

Atenciosamente,
ANEPS

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 10:58

Mas precisei ter o custo novamente, pela certificação. Apenas por ter lido a prova. Gostaria do reembolso!