Reprovado em certificação devido a bug no sistema da plataforma
Resolvido
Canindé - CE
16/07/2026 às 16:43
ID: 254106749
Pessoal fiz a foto, minha e do documento, fui iniciar a prova e o sistema deles bugou e ficou com a tela escura, sabia que se eu saísse perderia a prova então continuei, e não volto durante toda a prova, na auditoria mim reprovaram e por causa disso sendo que foi erro do sistema deles, no mínimo eles deveriam reanálisarem, por que quem e na Santa consciência faria isso sabendo que seria reprovado por amor de Deus né revejam isso, gente não é a minha primeira certificação, espero que entenda e resolva, posso refazer a prova mais paga tudo novamente por um erro de vocês e complicado.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:02
Prezado, boa tarde.
O setor de auditoria entrou em contato por whatsapp para esclarecer o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
ANEPS
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 15:13
Demoraram demais para resolver o problema, o qual poderia ter sido resolvido antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5